Versand
Wir bei DubaiScent legen Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient auszuliefern. Nachfolgend finden Sie alle notwendigen Informationen zu unserem Versandprozess.
Versandkosten und Lieferzeiten innerhalb Deutschlands
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Standardversand:
Lieferzeit: 5-7 Werktage
Kosten: KOSTENLOSER VERSAND
EU-Versand
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EU-Standardversand:
Lieferzeit: 10-15 Werktage
Kosten: KOSTENLOSER VERSAND
Unsere Versandkartons können jeweils bis zu 30 kg tragen und bis zu 45 Produkte aufnehmen.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zollgebühren und Steuern anfallen können, für die der Kunde verantwortlich ist.
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung über unsere Website oder das Sendungsverfolgungsportal des Versanddienstleisters verfolgen.
Versandbeschränkungen
- Derzeit liefern wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.
- Bei einigen Artikeln können aufgrund von Vorschriften oder Bedenken hinsichtlich der Produktsicherheit besondere Versandbeschränkungen gelten.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei DubaiScent außergewöhnlich wird.